最終更新日：2025年12月5日

Frulentaユーザー情報

Frulentaユーザーの皆様

当社のサービスおよび関連情報をより明確にご理解いただき、より良いショッピング体験をご提供するため、天津河北岱絮商事株式会社および同社の独立ウェブサイトであるFrulentaに関する以下の基本情報をご提供いたします。

I. 会社情報

会社名：天津河北岱絮商事株式会社

代表者：ハン・ホンユ

住所：天津市河北区望海楼街新大路185号15号ビル3階2011号室

当社は越境電子商取引を専門とする企業です。法令遵守を徹底し、ユーザーに高品質な製品とサービスを提供することに尽力しています。

II. 事業範囲

当社は、日本市場向けに清掃用具を扱う独立ウェブサイト「frulenta.com」を運営しています。当社は、キッチン掃除、ホームケア、バスルーム掃除など、幅広い用途に対応する高品質な日本製掃除ツールを専門に取り扱っており、日本のお客様に便利で効率的な掃除ソリューションを提供することを目指しています。上海自由貿易区の有利な立地とサプライチェーンのリソースを活用し、製品の品質を厳格に管理し、すべての製品が関連基準を満たしていることを保証しています。

III. サービス保証ポリシー

お客様にショッピングの満足度を高めるため、7日間の無料返品・交換サービスを提供しています。商品到着後7日以内に、製品の品質、仕様、その他の問題にご不満がある場合は、無料で返品・交換を承ります（商品とパッケージが損傷しておらず、再販に影響がないことが条件となります）。

返送先住所：天津市河北区望海楼街新大路185号15号ビル3階2011号室。

IV.お問い合わせ先

Frulentaウェブサイトのご利用に関してご質問、ご提案、またはサポートが必要な場合は、以下の方法でお問い合わせください。

公式メールアドレス：service@frulenta.com

お問い合わせ電話番号：19227967450（月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（北京時間、法定休日を除く））

Frulentaでは、ユーザーの皆様からのフィードバックを大切にし、製品とサービスの最適化に努めてまいります。Frulentaへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。