最終更新日：2025年8月20日
Frulentaデータセキュリティに関する声明
Frulentaをご利用の皆様へ
お客様の個人データの保護は、当社の最優先事項です。上海塞琦電子商取引株式会社（以下「当社」といいます）は、ユーザーデータのセキュリティとプライバシーを常に最優先に考え、frulenta.comの独立ウェブサイトおよび関連サービスをご利用いただく際に、信頼性の高いデータセキュリティを提供します。当社のデータセキュリティに関するポリシーと対策について、以下にご説明します。
I. データ収集の範囲
Frulentaサービスをご利用いただく際、当社はショッピングサービスを提供し、ユーザーエクスペリエンスを最適化するために必要な個人データのみを収集します。収集されるデータは主に以下のとおりです。
アカウント登録時にご提供いただく基本情報（氏名、メールアドレス（例：service@frulenta.comは当社との連絡に使用するメールアドレスです。当社が許可なく他の個人のメールアドレスにアクセスすることはありません）、電話番号（例：19227967450。注文の連絡に使用します）
ご注文に関する情報（配送先住所（日本国内の配送先住所、および返品・交換のための中国国内の住所（上海自由貿易試験区臨港新区紅翔北路83巷1-42号20号ビル118号室）を含む）、商品情報、お支払い履歴など）。
ウェブサイトの閲覧やお問い合わせの際に生成される、閲覧履歴やページ滞在時間などの個人を特定しない情報は、ユーザーニーズの分析とウェブサイト機能の最適化のみに使用されます。
II. データ保護対策
当社は、お客様のデータセキュリティを保護するために、多層的な技術・管理対策を採用しています。
技術面：収集した個人データは、データの漏洩、紛失、改ざんを防止するため、暗号化技術を用いて暗号化・保存します。また、安全なネットワーク伝送プロトコルを用いて、伝送中のデータセキュリティを確保します。
管理面：当社は、厳格なデータアクセス権限システムを構築し、必要な担当者のみにユーザーデータへのアクセスを許可しています。さらに、従業員のデータ保護意識を高めるため、定期的にデータセキュリティ研修を実施しています。また、データセキュリティインシデントの影響を軽減するための迅速な対応を可能にするため、データセキュリティ緊急対応計画を策定しています。
III. データ利用ガイドライン
お客様の個人データは、以下の目的にのみ使用されます。お客様の明示的な同意がない限り、その他の目的には使用しません。
ご注文の処理、配送、アフターサービス（7日間の無料返品・交換のフォローアップなど）を含むショッピングサービスの提供。
ご注文状況の更新や物流情報など、必要な通知の送信。
お客様のショッピング体験を向上させるためのウェブサイトサービスと商品の推奨の最適化。
法令遵守、または管轄当局からの正当な要請への対応。
IV. データ共有の制限
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人データを第三者に販売、貸与、または譲渡しないことをお約束します。
お客様から明示的な書面による同意を得た場合。
法的義務を履行するため、または裁判所、行政機関、その他の管轄当局からの合法的な要請に対応するために合理的に必要な範囲でデータを共有する場合。
当社は、当社、当社のユーザー、または一般大衆の正当な権利および利益を保護するために合理的に必要な範囲でデータを共有します。
V. ユーザーデータに関する権利
お客様は、個人データに関して以下の権利を有します。
アクセス権：お客様は、アカウントにログインするか、当社に連絡することにより、Frulentaプラットフォーム上の個人データにアクセスできます。
訂正権：個人データに誤りを発見した場合は、訂正を要求することができます。
削除権：法的規制およびサービス契約を遵守することを条件に、お客様は個人データの一部または全部の削除を要求することができます。
同意撤回権：お客様は、データの収集および使用に対する同意を撤回できますが、これにより一部のサービスの正常な利用に影響が生じる可能性があります。
VI.お問い合わせとフィードバック
ご質問、ご提案、またはデータセキュリティに関する問題を発見された場合は、以下の方法でご連絡ください。
公式メールアドレス：service@frulenta.com
電話番号：19227967450（月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（北京時間、法定休日を除く））
住所：中国（上海）自由貿易試験区臨港新片区宏祥北路 83 弄 1-42 号 20 棟 118 室
Frulentaはデータセキュリティシステムを継続的に改善してまいります。Frulentaへのご信頼とご支援に感謝申し上げます。
